Piscine OCEA 470 x 860 x H130 cm oner beige en bois octogonale allongee UBBINK

Piscine ubbink extérieure en bois OCEA 470 x 860 x H130 cm de forme octogonale allongée avec un liner 75/100ème à fond plat coloris uni beige et d'autres équipements inclus. N'oubliez pas de vous équiper d'accessoires indispensables comme une bâche à bulles, bâche de sécurité, d'un robot nettoyeur ou encore d'une pompe à chaleur, ... retrouvez-les via l'onglet "ACCESSOIRES"

 


 

Référence : 7504512 / ALM 072017

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Marque : UBBINK
Vous bénéficiez d'une remise exceptionnelle de bienvenue dès la 1er commande avec le code VIP24. 
Valable du 17 Mai au 30 Juin 2024 !  ATTENTION valeur de la remise 150,00€ TTC** pour l'achat d'une piscine sur la gamme UBBINK hors accessoires ! ** Selon stock disponible date d'opération , valable qu'une seule fois par personne à la même adresse de livraison et de facturation  ! 
 
  • Bois traité autoclave
  • Surface de nage 30,0 m2
  • Equipements inclus : filtration à sable 9,0m3/h-D500, échelle inox 3 marches, échelle extérieure en bois 4 marches amovible, feutre de fond anti bactérien, feutre de paroi, finition aluminium anodisé de coin, sortie en PVC rigide et 25 m de tuyau diamètre 50 mm
  • Après ouverture du colis, le montage DOIT ÊTRE réalisé sous 48H !
  • La piscine NE DOIT PAS être peinte après montage
  • La vidéo ci-contre sert d'exemple pour le montage, elle est non contractuelle, la conception du produit pouvant être différente mais reste toutefois similaire afin d'offrir un rendu final approximatif ainsi qu'un aperçu du montage à effectuer
  • Garantie de 15 ans contre le pourrissement et les attaques d'insectes (sous conditions)
  • Garantie du liner 2 ans (sous conditions)
  • Garantie de la filtration 2 ans (sous conditions)
  • Conformes aux normes Françaises de 2011 NF P90-316 / NF P90-317 / NF P90-318 / NF P90-319
  • 2 à 3 jours de montage à 2 personnes + mise en eau et dalle béton
  • Installation sur dalle béton OBLIGATOIRE (20 cm d'épaisseur minimale). Attention à PREVOIR une réservation pour les 3 berceaux métalliques  
  • Notice de montage détaillée pour vous faciliter le montage !
  • Assistance d'aide au montage du lundi au samedi de 09H00/18H00 hors jours fériés au numéro indigo 0 820 20 50 99
  • Site internet www.outsideliving avec notices techniques , vidéos...
  • Marque : UBBINK®
  • Photo non contractuelle

  • Paiement en 3 ou 4 fois sans frais !!!
  • Livraison OFFERTE en France métropolitaine *
  • Livraison EXPRESS possible en 72h en France métropolitaine* sur demande avec surcoût supplémentaire (voir conditions dans l'onglet "Livraison")
  • Livraison possible en Belgique et en Corse avec un surcoût supplémentaire (voir conditions dans l'onglet "Livraison")



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Piscine UBBINK® , un métier ... une passion ! :

Espace de bien être, de convivialité et de bonheur à partager,
la piscine est souvent le joyau de votre jardin.

En sélectionnant les produits UBBINK® ; piscines en bois (hors-sol, semi - enterrées ou enterrées), accessoires, systèmes de filtration et de protection... Vous investissez dans une qualité durable, pour des moments de plaisir aquatiques partagés !

Acteur majeur sur le marché de la piscine bois, UBBINK®, créée en 1970, est une marque phare du groupe OutsideLiving Industries. Elle fabrique des produits innovants et robustes ; imaginés pour répondre aux besoins de chacun de ses clients.

Ses piscines sont conçues pour résister au temps, aux intempéries et aux petits et grands moments de la vie ! En choisissant UBBINK®, vous optez pour l'excellence for your aquatic lifestyle ! 

Les piscines Océa d'Ubbink, sont des piscines en bois qui permettront de profiter des joies de la baignade en famille ou entre amis. Elle est facile à installer en suivant une notice bien détaillée. Cette piscine a une forme octogonale qui se marie parfaitement avec tout genre d'extérieur. Les piscines Océa permettent de nager ou bien même de faire des exercices d'aquagym.


Votre piscine Ubbink® OCEA 470 x 860 cm :

Cette Océa 470 x 860 s'installe sur n'importe quelle surface. Elle peut être hors-sol, semi-enterrée ou enterrée. Sa hauteur de 130 cm convient parfaitement aux enfants. Ils seront heureux de pouvoir s'amuser dans un bassin à leur taille, en toute sécurité.

Pour couvrir la piscine et la protéger des agressions extérieures et garder son eau propre, vous pouvez choisir une bâche à bulles ou/et une bâche de protection adaptées Ubbink pour votre bassin (en option).

Une toile en PVC, le liner, est incluse pour assurer une étanchéité parfaite de la piscine. Elle est de 0.75 mm d'épaisseur et de couleur beige. Vous disposez également d'un feutre de fond antibactérien pour protéger le liner des imperfections du sol et des parois.

Les équipements inclus dans la piscine OCEA 470 x 860 sont :

  • Une filtration à sable D 500 - 9,0 m3/h + Poolmax TP75
  • Une échelle extérieure en bois 4 marches amovible (sécurité enfants)
  • Une échelle intérieure en inox 3 marches
  • Feutre de fond anti-bactérien 200g/m2
  • Feutre de paroi 170 g/m2
  • Finition aluminium anodisé de coin
  • Sortie en PVC
  • 25 m de tuyau diamètre 50 mm
 

Ce modèle de piscine peut être installé de 3 façons différentes : hors sol, enterrée ou semi-enterrée
Attention : le montage de la piscine se fait obligatoirement sur une dalle de béton parfaitement plane et de niveau d'une épaisseur de 20 cm minimum, pour garantir la stabilité de votre structure et valider la garantie.

Cette piscine est conforme aux nouvelles normes françaises de sécurité mises en place en 2011. La structure est garantie 15 ans contre le pourrissement, les champignons et insectes xylophages ; le liner et la filtration sont garantis 2 ans sous certaines conditions. Une procédure de S.A.V est mise à votre disposition dans l'onglet "technique".

Avant de débuter le montage, assurez vous que vous disposez bien de l’ensemble des pièces.

La sécurité de vos enfants est primordiale ! N'autorisez pas l'accès à la piscine sans gilet ou brassière à un enfant de moins de 5 ans ou ne sachant pas nager. Pensez à enlever l'échelle extérieure, après chaque utilisation, afin de supprimer l'accès de votre piscine hors surveillance.

EN STOCK 
Prix au 01/01/2024

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RESISTANCE et SECURITE par UBBINK

Quel que soit le type d'installation que vous choisissez, des dispositifs de sécurité sont obligatoires. Si la structure en bois est conforme aux normes, des accessoires de sécurité sont nécessaires et obligatoires pour éviter tout accident. Une bâche, une alarme et une barrière sont les accessoires minimums pour une piscine en bois. 

Aussi, nous conseillons de ne pas autoriser l'accès aux enfants de moins de 5 ans ou ne sachant pas nager sans gilet ou brassières. Pensez à enlever l'échelle extérieure après utilisation pour supprimer l'accès au bassin aux enfants.

Pour une installation parfaite de la piscine Océa 470 x 860, une dalle de béton de 20 cm d'épaisseur est indispensable. Elle permet de maintenir le bassin stable années après années. De plus, un berceau métallique est situé au milieu des piscines octogonales longues. 

Si la piscine est enterrée ou semi-enterrée, il est fortement conseillé de poser un film drainant (type DELTA MS). Il permet de drainer les eaux de pluie qui peuvent rentrer en contact avec la paroi extérieure du bassin.


La QUALITE par UBBINK

Le bois utilisé pour ces piscines est un des meilleurs qui soient. Il vient de Lettonie. Les bois du nord de l'Europe sont reconnus comme parfait pour la construction.

Grâce à un traitement autoclave de classe 4 CTB-P+, la résistance de la structure est impressionante. En milieu humide ou en contact avec le sol, le bois resiste facilement. L'autoclave permet une grand longévité au bois de votre piscine. Ce traitement consiste à indroduire le bois dans une machine vidée d'air, puis rempli de produit de préservation. Préssurisé, l'autoclave permet donc au produit de rentrer entièrement dans le bois.

Il se peut que des fentes, des moisissures, des noeuds apparaissent sur le bois. Cela n'entrave pas la résistance du bois. Il ne faut donc surtout pas utiliser de colle, de lasure ou de vernis, cela endommagera le bois.


Pour monter une piscine en bois UBBINK , c'est très simple !

Il vous faut quelques outils de terrassement et de menuiserie
Marteau, masse, niveau à bulles, scie à métaux, serre joint, perceuse visseuse, forêts à bois, tournevis (cruciforme et plat), ruban adhésif double face et ruban Teflon.

Deux personnes sont nécessaires pour le montage de la piscine. Le temps estimé est de 48 à 72 heures suivant le modèle (hors construction de la dalle béton et de la mise en eau). Pour certaines piscines, la durée du montage peut nécessiter une troisième personne et un peu plus de temps. Ces données sont indiquées sur chaque notice.

Une “pièce Martyre”, pour vous faciliter le montage des parois :

Vous trouverez dans votre colis une pièce de bois à utiliser en intermédiaire entre la masse
et les madriers de votre piscine. Celle-ci permet d’éviter l’écrase- ment des rainures du bois,
C’est pourquoi on l’appelle “pièce martyre”.


ATTENTION ! : 

  • Le dispositif de sécurité obligatoire pour une piscine hors sol sur dalle en béton est d'installer une alarme , bâche et barrière...). A l'exception des modèles rectangulaires.
 
  • Le dispositif de sécurité obligatoire pour une piscine semi-enterré sur dalle béton est d'installer une alarme , bâche et barrière...).
 
  • Le dispositif de sécurité obligatoire pour une piscine entérrée sur dalle béton est d'installer une alarme , bâche et barrière...).
 
  • Un dispositif de sécurité obligatoire pour les enfants (par ex. bâche, dispositifs d’alarme, fermeture) !
 
  • Ce dispositif de sécurité ne remplace en aucun cas la vigilance des adultes responsables, lesquels doivent exercer une surveillance constante et active.


Les nouvelles normes européennes de sécurité :

L’ensemble de nos modèles répond aux nouvelles normes européennes mises en place en 2015:

1 - EN 16582-1 précisant les “exigences générales” de sécurité et méthodes d’essai applicables aux kits piscines privées à usage familial. Produits conformes à la norme EN 16582-1 (tests réalisés par les Laboratoires Pourquery de Lyon, France)

- décrit et différencie les différents modules de piscines en indiquant leurs utilisations respectives.

- définit les exigences techniques et les méthodes de contrôle pour chaque type de module (exigences minimum posées à l’aptitude à l’emploi des matériaux de construction, à la résistance à la corrosion des produits en acier, à la résistance mécanique de la bâche de piscine, à la classe d’utilisation du bois, aux risques de blessures et d’écrasement, au montage et à l’équipement électrique).

Dans le cas des échelles, on contrôle : la résistance à la corrosion des produits en acier, les risques d’écrasement, la résistance aux sollicitations. Les échelles immergées, quel que soit leur type, doivent répondre aux exigences posées aux risques d’écrasement.

- définit les informations à fournir au consommateur sur le module de piscine (type de montage, dimensions, profondeur, propriétés du filtre, durée de la garantie, règles de sécurité, ...), son montage (modalité, durée, instructions) et son entretien.

2 - EN 16582-3 précisant les “exigences spécifiques” de sécurité et méthodes d’essai applicables aux kits piscines privées hors sol à usage familial. Produits conformes à la norme EN 16582-3 (tests réalisés par les Laboratoires Pourquery de Lyon, France)

- définit les exigences techniques et les méthodes de contrôle pour chaque type de module installé sur le fond (résistance mécanique aux défor- mations horizontales et verticales, résistance à l’éclatement, étanchéité).


Le bois un matériau qui demeure naturel :

Le bois est un matériau naturel, il peut présenter des imperfections. Un certain nombre d’entre elles sont normales et superficielles. Elles sont exclues du cadre de la garantie car elles n’influent en rien sur la résistance et la péren- nité de votre piscine.

A savoir :

1/ Fentes, gerces et fissures:
Le bois est sujet aux variations dimensionnelles en fonction du taux d’humidité et de la température. Lorsqu’il sèche, il se rétracte de façon irrégulière, entrainant l’apparition de fentes. Celles-ci peuvent être impressionnantes mais pourtant, elles ne nuisent en rien aux caractéristiques mécaniques et à la résistance du produit.

2 /Remontées de résine
Lors du traitement autoclave des essences résineuses, l’alternance de vide et pression peut amener à la surface du bois des résidus collants de résine. Pour les enlever, il suffit de les gratter délicatement avec un outil approprié.

3 / Différences de teinte
Toutes les essences de bois présentent des variations de teinte. L’exposition du bois aux rayons UV va nettement les atténuer.

4 / Présence de noeuds
Les noeuds correspondent à la trace des branches de l’arbre. Nos bois sont sélectionnés pour en limiter au maximum la quantité et la taille.

5 / Rétention de produits d’étuve
Les bois traités autoclaves présentent fréquemment des traces verdâtres ou blanchâtres en surface qui disparaissent avec le temps.

6 / Moisissures superficielles
Les bois sont sujets aux moisissures provoquées par des champignons microscopiques. Ce phénomène superficiel renforcé par la chaleur, l’humidité et le manque d’aération se caractérise par des taches allant du bleu clair au bleu noir. Un simple essuyage ou l’exposition du bois à l’extérieur permettent de les éliminer facilement. Rappelons que les bois traités classe 4 sont bien sûr protégés contre les attaques de champignons.

3- EN 16713-1 précisant les exigences et méthodes d’essai applicables aux systèmes de distribution d’eau pour les piscines privées à usage familial. Produits conformes à la norme EN 16713-1 (tests réalisés par IFTS Institute de la Filtration et des Techniques Séparatives, Foullayronnes, France).

- définit les exigences techniques et les méthodes de contrôle pour chaque type de système de filtre (débit maximum du filtre, pression de service maximale, réduction de l’eau trouble, performance de rétention, pression d’éclatement).

- définit les informations à fournir au consommateur sur les systèmes de filtre (critères de chasse par reflux/d’échange/ de nettoyage, instructions d’utilisation)

4 - Pour être conforme à la loi et prévenir tout accident, les piscines privées à usage individuel ou collectif de plein air, dont le bassin est enterré ou semi-enterré, doivent faire l’objet d’une mise en place de dispositifs de sécurité. Il peut s’agir de barrières de protection, de couvertures, d’abris ou d’alarmes, qui doivent dans tous les cas être conformes aux normes homologuées.


 




Prenez le temps de choisir comment équiper votre piscine:

Almateon vous propose une gamme variée de piscine pour répondre à vos besoins et s’adapter à toutes les configurations d’installation possibles. Notre service client est à votre disposition tout l’année pour discuter de votre projet et vous guider dans le choix d’accessoires pour votre piscine. Choisissez vos équipements piscine parmi notre sélection d’articles pour traiter, couvrir ou sécuriser votre piscine :
 
  • Alarme
  • Projecteur
  • Bâche à bulles pour l'été
  • Bâche de sécurité pour l'hiver
  • Traitement de l'eau au sel
  • Robot de nettoyage
  • Et autres...

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Pourquoi ne pas en profiter pour vous équiper d'une pompe à chaleur pour profiter de bains chauds en automne?

C'est un système plus économique qu'un réchauffeur qui peut vous permettre d'allonger la saison de baignade.





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Les engagements Almateon
Produits de qualité Almateon Les meilleurs produits du marché

Nos experts sont de parfaits connaisseurs du marché de l’aménagement.

Almateon, un service inégalable Un service inégalable

Nous proposons : guides, conseils, SAV, aide et prestations de montage.

Almateon respecte notre environnement Une société éco-responsable

Nous nous évertuons à commercialiser des produits labellisés FSC ou PEFC.

Piscine Ubbink® en pin octogonale OCEA 470 x 860 cm :

  • Dimensions extérieures : 470 x 860 cm
  • Dimensions intérieures : 420 x 810 cm
  • Hauteur : 130 cm
  • Volume d'eau : 34,5 m3
  • Surface de nage : 30,0 m2
  • Profondeur d'eau utile max : 1,15 m
  • Epaisseur des parois : 45 mm
  • Liner : 75/100ème beige 
  • Filtration : à sable D500 mm - 9 m3/h (sable fourni) + Poolmax TP75
  • Double margelle sapin du nord : 27 mm d'épaisseur avec finition aluminium anodisé 
  • Tuyauterie : tuyau souple 50 mm - 25m / tuyau rigide 50 mm - 6m
  • Surface nécssaire au sol : 5,00 m x 8,90 m
  • Nombre de rouleaux de nappes d'étanchéité HDPE nécessaires ( réf 7504635 - L 1,50 x 1,50 m) : 2 pièces
  • Nombre de skimmers : 1 pièce
  • Nombre de buses de refoulement : 2 pièces
  • Nombre de prises balai : 1 pièce
  • Montage : 2 à 3 jours de montage à 2 personnes + mise en eau et dalle béton
  • Particularité du montage : Installation sur la dalle béton obligatoire (20 cm d'épaisseur minimale). Attention à prévoir une réservation pour les 3 berceaux métalliques
  • Equipements inclus : échelle intérieure inox 3 marches, échelle extérieure bois 4 marches amovible, filtration à sable 9,0m3/h-D500 + Poolmax TP75, feutre de fond anti bactérien 200 g/m2, feutre de paroi 170 g/m2, finition aluminium anodisé de coin, sorite en PVC rigide, 25 m de tuyau diamètre 50 mm
  • Bois de pin traité autoclave
  • Normes françaises de sécurité
  • Garantie 15 ans pour l' ossature (sous conditions)
  • Garantie 2 ans pour le liner et 2 ans pour la filtration (sous conditions)
  • Taxe d'éco-participation incluse dans le prix

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Photo non contractuelle
Caractéristiques
Matériaux pin
Nombre de colis 3
Type de piscine hors sol, semi-enterrée, enterrée
Forme octogonale allongée
Conditionnement livraison

Conditionnement

Dimensions
606 x 116 x 117 cm

Poids colis
1801 Kg

Caractéristiques
Matière :
pin

A savoir mise en place de votre piscine :

Il existe trois façons d'installer votre piscine.
Hors sol , semi-enterrée et enterrée. Le choix dépend de l'inclinaison et de la dureté du terrain, de vos possibilités de terrassement, ainsi que de l'esthétique recherchée.

Pour les piscines semi-enterrée il est nécessaire de poser un film plastique avéolé isolant ( type DELTA MS non fourni) sur la paroi extérieure pour drainer les eaux de pluie. La hauteur du film doit correspondre au niveau du remblai.

Pourquoi faut-il construire la piscine sur une dalle :

Le montage de la piscine sur une dalle de béton est obligatoire, pour sa stabilité, et pour la validation de la garantie. Son épaisseur varie, quant à elle, de 10 à 20 cm, en fonction du poids de l’eau, et donc de son volume. Veuillez par ailleurs vous assurer que cette dalle est parfaitement plane et de niveau. Pour les piscines Océa allongées, pensez à faire une réservation pour le berceau métallique, indispensable au bon maintien de la structure de la piscine.
Pour le positionnement et la dimension de la dalle, veuillez vous référer aux notices de montage.

Avant de débuter le montage, assurez vous que vous disposez bien de l’ensemble des pièces.

IMPORTANT : Si vous choisissez d’enterrer ou semi-enterrer votre piscine, veillez à positionner votre pompe et le groupe de filtration au même niveau que la piscine dans un local fermé et étanche. Pour le bon fonctionnement du groupe de filtration, celui-ci doit toujours se trouver au dessous du niveau d’eau.

ATTENTION : pour une piscine enterrée ou semi-enterrée vous devez, avant la première mise en eau, vous équiper d’un système de sécurité conforme aux normes exigées dans votre pays, (bâche, alarme, barrière...), afin de prévenir les noyades.



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  • Tracking de la commande: oui
    • Délai de livraison : 2 à 3 semaines ouvrables, si urgent merci de nous contacter au 0033(0)963665890

    • RDV Téléphonique avec le transporteur : Oui

    • Zones de livraison : France métropolitaine* / Corse et Belgique voir conditions ci-dessous

    • Livraison possible en Belgique et en Corse en surcoût supplémentaire. Attention, pour la Corse prévoir un délai de livraison de 15 jours ouvrés. Pour cela, veuillez nous envoyer votre demande sur "contact@almateon.com", une réponse avec un tarif exact vous sera proposée sous 24H.

    • Livraison EXPRESS possible en 72H sur demande avec un surcoût supplémentaire et sous conditions.**

    • Marchandise déchargée du camion dans la rue avec un transpalette, prévoir les moyens nécessaires pour la réception de la palette.

    • Livraison pouvant se faire par camion semi 44 tonnes ou porteur de 19 tonnes (préciser si besoin d'un hayon pour le déchargement), la livraison se fera uniquement là où le camion pourra accéder, sinon déchargement sur le trottoir, à votre charge de récupérer la marchandise et de l'installer.

    • Nous ne pouvons en aucun cas livrer à l'aide de véhicules légers ou par camion-grue, ni faire l'installation des produits. Sauf si vous désirez payer un surcoût pour le transport dédié en plus de votre commande. Montant restant à valider pour accord à réception par nos services. De même, nous ne pourrons pas prendre en charge les litiges transport/casse ect... si vous n'avez pas fait les réserves nécessaires et envoyé un courrier recommandé au transporteur (copie à nous faire passer) dans les 24h.

    • VOUS RECOMMANDONS VIVEMENT DE DEBALLER ET VERIFIER L'ETAT DU PRODUIT LIVRE EN PRESENCE DU LIVREUR avant de signer le reçu de livraison. Si le livreur ne peut pas attendre la fin du déballage et de l'inspection du colis, ayez le bon réflexe : écrivez en toutes lettres "le livreur n'a pas souhaité rester". 

    IMPORTANT : la réserve "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur légale !! Il faut donc remplacer par "le livreur n'a pas souhaité rester". Toute réclamation formulée après signature du bon de livraison sera systématiquement rejetée.

    • Livraison directement à domicile par nos soins chez le particulier , la collectivité , l'association ou le professionnel : si vous désirez être livré directement chez vous par nos soins , pour cela vous devez nous indiquer par mail sur contact@almateon.com l'adresse complète de livraison ainsi que nous envoyer des photos pour valider l'accessibilité du camion et vous renseigner en mairie pour le tonnage autorisé dans votre rue ou avenue sans cela il ne pourra pas y avoir de réclamation si surcoût de livraison restant à votre charge , nous nous dégageons aussi de toute responsabilité si non respect des contrôles de voirie avant le passage de commande et d'adresse de livraison.

    • Le chauffeur ou livreur n'est pas autorisé à rentrer chez vous et n'est pas inclus dans la prestation de commande , ni d'effectuer le montage ou disposition du produit acheté. Celui-ci déposera la palette devant chez vous sur le trottoir , palissade ou portail selon votre accord à vous de vous assurer que celui-ci est en sécurité et celui des personnes et des biens publics.

    * Certaines villes de France font l'objet d'un supplément à la livraison qui varie en fonction de la contrainte. France métropolitaine hors départements d'outremer (Dom), Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion et Mayotte, ainsi que les territoires suivants : Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, îles Wallis et Futuna, Terres australes et antarctiques françaises, îles éparses de l'Océan indien ainsi que la collectivité territoriale à statut particulier de Saint-Pierre-et-Miquelon.

    ** La livraison EXPRESS s'effectue en 72H sur demande de votre part avec un préavis de 24H ( jours ouvrés hors jours fériés et ponts). L'option possible de livraison se fait en hayon élévateur sur demande qui rajoute un surcoût de 50€ sur le coût global. Selon votre département, le coût global du transport sera élevé ou moindre. Pour connaître le tarif exact du transport, veuillez nous parvenir votre demande sur contact@almateon.com, une réponse vous sera apporté sous 24H. Attention, le type de déchargement se fait manuellement, c'est-à-dire à la main, aucun chariot élévateur ou embarqué vous sera proposé avec cette option, prévoyez donc plusieurs personnes. 

     
     
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En commandant chez Almateon.com vous bénéficiez aussi d'un service après vente rapide et efficace en France.

1. Contactez le service clientèle au 0963665890 ( si absent messagerie ).

En cas de demande de service après vente ou de réclamation(s) , la première chose à faire est de contacter le service clientèle en exposant votre problème. Ce premier contact peut être fait par téléphone puis par demande écrite par email à l'adresse suivante : sav@almateon.com

Lors de l'envoi du mail celui-ci doit comporter obligatoirement :

  • l’objet de votre demande la plus précise possible.
  • vos coordonnées complètes.
  • Les photos de bonne qualité avec la mise en avant du problème.
  • Une photo ou scan du bon de  transport.
  • La copie du bordereau de livraison.
  • votre numéro de client et le numéro de commande.
  • Si vous avez dans votre notice un page SAV spécifique il faudra la retourner rempli.
  • Idem pour les pièces manquantes , abimées veuillez cocher la référence désirée sur la notice et aussi la quantité à remplacer.
 

Toute demande incomplète ou non renseignée suivant le process énuméré ci dessus ne sera pas traité.

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